Pelatihan dan pengembangan (training and development) merupakan bagian penting dalam pengelolaan sumber daya manusia yang bertujuan untuk meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan sikap kerja tenaga penunjang. Dalam dunia kerja yang terus berubah dan berkembang, perusahaan perlu memastikan bahwa setiap karyawan, termasuk tenaga penunjang, memiliki kompetensi yang memadai untuk menjalankan tugasnya secara efektif dan efisien.
Program pelatihan dan pengembangan bagi tenaga penunjang dirancang agar mereka mampu mengikuti perkembangan teknologi, prosedur kerja, serta standar keselamatan dan pelayanan yang berlaku. Melalui pelatihan ini, tenaga penunjang dapat meningkatkan produktivitas, memperkuat rasa percaya diri, dan memberikan kontribusi yang lebih besar terhadap keberhasilan operasional perusahaan.
Selain meningkatkan kemampuan teknis, program pengembangan juga berfokus pada soft skills seperti komunikasi, kerja sama tim, manajemen waktu, dan pelayanan pelanggan. Hal ini penting agar tenaga penunjang tidak hanya terampil dalam pekerjaannya, tetapi juga mampu menciptakan lingkungan kerja yang profesional dan harmonis.
Dengan memberikan perhatian pada aspek training and development, perusahaan tidak hanya berinvestasi pada kualitas tenaga kerjanya, tetapi juga turut membangun budaya kerja yang unggul dan berkelanjutan. Oleh karena itu, pelatihan dan pengembangan menjadi strategi yang tepat untuk mendorong peningkatan kinerja dan daya saing perusahaan secara keseluruhan.
